Умови використання та Політика конфіденційності

1. Загальні умови використання

1.1. Прийняття умов

Використовуючи веб-сайт Gilovari — Спокійний баланс (далі — «Сайт»), ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся з цими Умовами використання («Умови»). Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, припиніть використання Сайту.

1.2. Зобов'язання користувача та правила використання

Ви погоджуєтеся використовувати Сайт виключно в законних цілях. Вам забороняється:

• Публікувати або передавати будь-який незаконний, образливий, наклепницький чи непристойний контент.
• Вчиняти дії, які порушують роботу Сайту, перевантажують нашу інфраструктуру або заважають іншим користувачам.
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до наших систем, даних або акаунтів інших користувачів.
• Використовувати Сайт для розповсюдження спаму, вірусів або іншого шкідливого програмного забезпечення.

1.3. Інтелектуальна власність

Весь контент, розміщений на Сайті, включаючи тексти, графіку, логотипи, зображення та програмне забезпечення, є власністю Gilovari — Спокійний баланс або наших ліцензіарів і захищений законами про авторське право. Копіювання, відтворення або розповсюдження контенту без нашого письмового дозволу заборонено.

1.4. Обмеження відповідальності

Сайт та послуги надаються за принципом "як є". Ми не надаємо жодних гарантій щодо безперебійної роботи Сайту або точності інформації. У максимальній мірі, дозволеній законом, Gilovari — Спокійний баланс не несе відповідальності за будь-які збитки (прямі, непрямі, випадкові чи опосередковані), що виникли внаслідок використання цього Сайту.

1.5. Застосовне право

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Усі спори, що виникають з цих Умов, підлягають вирішенню у відповідних судах України.

2. Політика конфіденційності та Cookie

Ми дбаємо про вашу конфіденційність. Цей розділ пояснює, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші персональні дані, а також як ми використовуємо файли cookie.

2.1. Збір та використання даних

Ми збираємо дані, які ви надаєте нам добровільно (наприклад, при реєстрації або замовленні), а також технічні дані (IP-адреса, тип браузера) для покращення роботи сервісу. Ми не передаємо ваші дані третім особам без вашої згоди, за винятком випадків, передбачених законодавством.

2.2. Файли Cookie

Файли cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої для покращення функціональності сайту та збору аналітичної інформації. Ми використовуємо наступні категорії cookie:

3. Політика повернення коштів

Ми прагнемо, щоб ви були задоволені нашими продуктами та послугами. Нижче наведено умови та процедуру повернення коштів.

3.1. Термін повернення

Ви можете подати запит на повернення коштів протягом 14 календарних днів з моменту покупки, якщо інше не зазначено для конкретного товару чи послуги.

3.2. Процедура повернення

Для ініціювання повернення, будь ласка, виконайте наступні кроки:

1. Зв'яжіться з нашою службою підтримки через електронну пошту [email protected], вказавши номер замовлення та причину повернення.
2. Дотримуйтесь інструкцій, які надасть наш менеджер.
3. Після схвалення запиту кошти будуть повернуті на ваш рахунок.

3.3. Умови для повернення

• Товар не був у використанні та має товарний вигляд (для фізичних товарів).
• Збережена оригінальна упаковка та всі супровідні документи.
• Послуга не була надана в повному обсязі з нашої вини.

3.4. Винятки

Повернення коштів неможливе для таких категорій:

• Цифрові товари (програмне забезпечення, курси), доступ до яких було надано.
• Товари, виготовлені на індивідуальне замовлення.
• Послуги, які були надані в повному обсязі за вашою згодою.

3.5. Терміни обробки

Ми розглядаємо запити на повернення протягом 3-5 робочих днів. Після схвалення, кошти будуть зараховані на ваш рахунок протягом 5-10 банківських днів, залежно від вашого банку або платіжної системи.

4. Контактна інформація

Якщо у вас виникли будь-які питання щодо цих Умов або роботи нашого Сайту, будь ласка, зв'яжіться з нами будь-яким зручним для вас способом. Ми завжди готові допомогти.

• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +38 038 242 50 10
• Адреса: Україна, Хмельницький

Дякуємо, що обрали Gilovari — Спокійний баланс!